Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 69vn77, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
69vn77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo không ai đọc được dữ liệu giữa chừng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được giữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của 69vn77 — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu đính kèm.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — liên hệ để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những gì người dùng hay thắc mắc nhất về cách 69vn77 quản lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến xử lý tài khoản sau khi không còn sử dụng.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ ví điện tử bạn dùng để thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và thông tin đăng nhập cơ bản cần thiết để xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để theo dõi nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví Viettel Money của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xử lý và gửi phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực hợp lệ.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu của bạn được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp luật, sau đó được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — và với tất cả thiết bị bạn dùng để đăng nhập vào tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.